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FORMATIONS PROPOSEES
RAPPORT STAGES 4EMES JUIN 2024
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FORMATIONS PROPOSEES
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ETABLISSEMENT
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PUBLIC PRIVE
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PRIVE
PUBLIC
FORMATION
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2 PRO MRC Métiers de la relation clients (commerce, vente, accueil)
VILLE
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VILLE GOOGLE MAPS
SITE INTERNET du lycée
https://hector-berlioz.ent.auvergnerhonealpes.fr/
EXPLICATION SPECIALITE
REMARQUES
La 2de professionnelle métiers de la relation clientregroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).<br /> <br /> L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :<br /> <br /> d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique...<br /> de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ;<br /> d'identification des besoins, de la demande ;<br /> d'identification des clients, de ses profils ;<br /> de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle...<br /> de suivi de la relation-client, de service après-vente...
ID
25
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